Описание
Модуль позволяет при моделировании бизнес-процессов в Дизайнере ELMA использовать функциональный блок «Сообщение по SMS». После настройки его параметров система позволит автоматически отправлять уведомления адресатам при достижении процессом соответствующего этапа.
Блок отправки SMS позволяет задать шаблоны сообщений и сформировать список получателей. Сотрудники, имеющие права доступа, смогут просматривать отчеты по результатам отправки SMS-сообщений из системы ELMA за разные периоды.
Помимо использования блока «Сообщение по SMS» модуль позволяет настроить отправку SMS-уведомлений посредством сценария на языке C#.
Обращаем внимание на то, что данный модуль не осуществляет обращение непосредственно к сервису SMS-провайдера. Обращение к сервису выполняется с помощью соответствующего дополнительного модуля – либо разработанного нашей компанией, либо разработанного вами самостоятельно.
В настоящий момент в ELMA Store представлены следующие дополнительные модули для работы с определенными SMS-провайдерами:
Отправка SMS через сервис Aero,
Отправка SMS через сервис DevinoTelecom,
Отправка SMS через сервис SMS-центр,
Отправка SMS через сервис SMS-Дисконт,
Отправка SMS через сервис ePochta.
Примечание: Модуль предназначен для работы с версией ELMA не ниже 3.9.2.
Подробная информация о компоненте
- Компания
- ELMA (https://www.elma-bpm.ru)
- Опубликовано
- 09.02.2016
Для активации рассылки потребуется настроить SMS-уведомления в системе ELMA, выбрав своего провайдера рассылки (SMS-шлюз) из выпадающего списка. Настройка выполняется в веб-интерфейсе системы в разделе «Администрирование».
Настройки SMS-уведомленийНа панели настроек следует указать сотрудника, который будет получать уведомления о проблемах с отправкой SMS и другие параметры интеграции. Есть возможность протестировать отправку SMS.
Активировав SMS-уведомления, можно приступать к работе с модулем в Дизайнере ELMA.
Блок «Сообщение по SMS»После установки модуля во вкладке «Графическая модель» на боковой панели инструментов Дизайнера ELMA появится дополнительный блок «Сообщение по SMS».
Перетащите этот блок с панели инструментов мышью и разместите на нужном участке модели бизнес-процесса.
Чтобы открыть окно настроек блока «Сообщение по SMS», можно дважды нажать левой кнопкой мыши по блоку на графической модели или выбрать пункт «Настройки» в контекстном меню элемента.
Вкладка «Шаблон SMS»Настройки блока отправки SMS включают три стандартные вкладки. На ряду с общими настройками здесь формируется шаблон сообщения, которое будут получать пользователи.
Комментарий к сообщению используется для статистической обработки отправленных SMS и не вставляется в текст сообщения.
Вкладка «Получатели SMS»Во вкладке «Получатели SMS» следует выбрать, кто будет получать уведомления в ходе процесса:
- Текущий пользователь – сообщение будет отправлено исполнителю той зоны ответственности, в которой размещен блок отправки SMS на модели процесса.
- Контекстная переменная – получатель будет определяться значением контекстной переменной.
- Оргструктура – сообщение будет отправлено сотруднику, занимающему конкретную должность, либо нескольким исполнителям из выбранной группы.
- Группа сотрудников – сообщение будет отправлено всем участникам сформированной группы пользователей.
- Строка – сообщение будет отправлено на номера телефонов, указанные в строке.
В ходе работы по процессу в системе ELMA сотрудники, имеющие соответствующие права доступа, смогу просматривать отчет с динамикой отправки SMS-сообщений за разные периоды.
Отчет «Статистика отправки SMS»С помощью фильтров в отчете можно задавать отображение данных по номеру телефона, тексту сообщения, дате/времени отправки и другим параметрам.